Front Office Telefoniste

Den Haag - Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Scheveningen

Amrâth Hôtels is een hotelgroep van 15 Nederlandse hotels in het 3, 4 en 5-sterren segment. De hotels zijn uiteenlopend qua concept, grootte en locatie. Door de platte organisatie- structuur is Amrâth Hôtels een flexibele en dynamische organisatie. 

Voor Grand Hotel Amrâth Kurhaus zijn wij per direct op zoek naar een Front Office Telefoniste.

Taken en verantwoordelijkheden

Bedienen van de telefooncentrale met een groot aantal inkomende- en uitgaande lijnen voor interne en externe (internationale) telefoonverbindingen op vlotte, prettige en zakelijke wijze.

  • Verzorgen van telefoonverbindingen voor gasten en medewerkers. Daartoe o.m.: ontvangen en tot stand brengen van telefoonverbindingen; zorgen voor een juiste doorverbinding in de voorgeschreven volgorde; Verstrekken van algemene informatie; noteren en doorgeven van boodschappen; (incidenteel) aannemen van reserveringen.
  • Ontvangen en verzenden van e-mails voor gasten of medewerkers. Ervoor zorgen dat berichten bij de juiste personen afgeleverd worden.
  • Registreren van gesprekken van gasten en boeken op rekening. Bijhouden van in huis zijnde gasten in een gastenbestand in verband met het telefoonverkeer; bijhouden van kamerreserveringen e.d.
  • Oproepen van medewerkers met behulp van dect telefoon.
  • Overige werkzaamheden zoals: 

- typen van stukken, op verzoek, met behulp van PC;
- signaleren van technische storingen aan directe chef of technische dienst;
- overige, met verband houdende, werkzaamheden in opdracht van leidinggevende;
- bewaking van veiligheid d.m.v. controle bedrijfscamera's
- lost & found organiseren, invoeren in reserveringssysteem en verzenden waar nodig

Je bagage

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO hotelschool opleiding of een vergelijkbare opleiding
  • Je beheerst de talen Nederlands, Engels en Duits in woord en geschrift
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring binnen de Front Office
  • Je bent fulltime beschikbaar
  • Bij aanname vragen wij een Verklaring Van Goedgedrag (VOG verklaring)

Ons aanbod 

Grand Hotel Amrâth Kurhaus biedt je een interessante en zelfstandige functie binnen een ambitieuze en groeiende organisatie, die voortdurend in beweging is. Je kunt dan ook rekenen op een prima arbeidsvoorwaardenpakket en voldoende mogelijkheden om je persoonlijk te ontwikkelen.

Solliciteer direct

Wilt u direct solliciteren op deze functie, stuur dan uw CV en motivatiebrief naar ondergenoemd e-mailadres ter attentie van de genoemde contactpersoon.

Contactpersoon: Fleur de Groot

E-mailadres: sollicitatie@amrathkurhaus.com

Voor meer informatie over deze functie kunt u hetzelfde e-mailadres gebruiken.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct
Wij kijken uit naar je sollicitatie! Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.