Front Office Medewerker (PT)

Haarlem - Amrâth Grand Hotel Frans Hals

Amrâth Hotels is een hotelgroep van 15 Nederlandse hotels in het 3, 4 en 5-sterren segment. De hotels zijn uiteenlopend qua concept, grootte en locatie, door de platte organisatie- structuur is Amrâth Hotels een flexibele en dynamische organisatie.

Voor Amrâth Grand Hotel Frans Hals zijn we op zoek naar een Front Office Medewerker (PT).

Onze receptiemedewerkers beschouwen wij als de gastheren en -vrouwen van ons hotel en dragen als teamplayer mede zorg voor de correcte uitstraling van ons hotel. Houd je van een uitdagende en gevarieerde baan in een werksfeer waar teamverband en een hoog serviceniveau voorop staan? Heb je kennis van hotelreserveringssystemen (Hotel Concepts). Ben je bereid de handen uit de mouwen te steken en ligt jouw focus op kwaliteitsverbetering en gastgerichtheid? Dan horen wij graag iets van jou!

Werkzaamheden

  • Het ontvangen en in- en uitchecken van (inter)nationale gasten
  • Het aanmaken en overhandigen van kamerkaarten
  • Het bedienen van de telefooncentrale; aannemen en doorverbinden van alle inkomende lijnen
  • Het verwerken van betalingen
  • Overdragen van kassa bij einde dienst en verantwoorden van ontvangen gelden en credit card betalingen
  • Het verlenen van service, zoals het verzorgen van de wekservice, laundry service, het aannemen en doorgeven van boodschappen, reserveringen in restaurants verzorgen etc.
  • Het geven van algemene en toeristische informatie aan gasten
  • Daarnaast behoort ondersteuning van ons ontbijtteam tot één van de taken

Je bagage

Voor deze functie zijn wij op zoek naar receptionisten met de volgende persoonlijke eigenschappen en vaardigheden:

  • Representatief voorkomen en bewust van het feit dat je het visitekaartje en gastvrouw/heer van het hotel bent
  • Enthousiast en gedreven
  • Leergierig
  • Zelfkritisch
  • Stressbestendig
  • Flexibel in brede zin van het woord
  • Collegiaal
  • Accuraat
  • Gast- en service gericht
  • Goede communicatieve eigenschappen
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van (minimaal) de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Een hospitality gerichte vooropleiding in hotel receptie zijn een vereiste
  • Commercieel ingesteld
  • Wonend in of net buiten Haarlem met goede bereikbaarheid voor 07.00 uur en na 23.00 uur per bus/trein. Ook in de weekenden en op feestdagen

Ons aanbod
De functie zal worden ingevuld o.b.v. een jaarcontract met de intentie om deze te verlengen bij gebleken geschiktheid. Het betreft een functie o.b.v. een felxibel dienstverband, voor een flexibel aantal uren in de week. Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform de Horeca cao.

Ook bieden wij

  • Een informele en collegiale werksfeer
  • Een zelfstandige job
  • Salaris volgens Horeca cao
  • Collectieve zorgverzekering
  • Friends & family tarief om bij hotels van Amrâth te overnachten

Solliciteer direct
Wil je direct solliciteren op deze functie? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar ondergenoemd e-mail –of postadres. Onze voorkeur gaat uit naar een kandidaat die woonachtig is in de regio Haarlem.

Contactpersoon: Meneer S. van Buuren
E-mailadres: Sebas.van.Buuren@hotelfranshals.nl
Postadres: Damstraat 10, 2011 HA Haarlem, Nederland

Voor meer informatie over deze functie kunt u hetzelfde e-mailadres gebruiken.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct
Wij kijken uit naar je sollicitatie! Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.